Diese Bedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und mir – klar, fair und ohne Kleingedrucktes, das anders klingt als der Rest dieser Website. Wo ich Ihnen mündlich etwas zusage, gilt es auch; diese AGB halten fest, was für alle Aufträge gleichermaßen gilt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Dominik De Marco, DMRC.IT, Speicherstraße 100, 44147 Dortmund (nachfolgend „ich“) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie Vereinen und Organisationen (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“). Sie gelten nicht für Verbraucher. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich stimme ihnen ausdrücklich in Textform zu.
2. Vertragsschluss
Meine Angebote – auf der Website wie individuell erstellte – sind freibleibend und unverbindlich. Wenn Sie ein Angebot annehmen (etwa über das Kundenportal oder in Textform), geben Sie damit ein verbindliches Vertragsangebot ab, an das Sie 14 Tage gebunden sind. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn ich Ihren Auftrag in Textform bestätige oder erkennbar mit der Leistung beginne. Ich entscheide frei, mit wem ich zusammenarbeite; ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht. Bestätige ich Ihren Auftrag nicht binnen 14 Tagen, sind Sie an Ihr Angebot nicht mehr gebunden und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
3. Leistungen
Ich erbringe IT-Dienstleistungen, insbesondere laufende IT-Betreuung und Website-Wartung (Dauerschuldverhältnisse), Projekte wie Websites, Onlineshops und Migrationen (Werkleistungen mit vereinbartem Ergebnis), Beratung sowie Schulungen und Workshops. Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Der Einsatz qualifizierter Unterauftragnehmer bleibt vorbehalten; für deren Leistungen stehe ich ein wie für eigene.
Bei laufender Betreuung sind die vereinbarten Leistungen und Reaktionszeiten im Vertrag benannt. Reaktionszeit bedeutet: Ich beginne innerhalb der vereinbarten Zeit mit der Bearbeitung – sie ist kein Versprechen einer Lösungszeit, denn die hängt vom Problem ab.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot genannten Preise. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar – per Überweisung oder über die in der Rechnung angebotene Online-Zahlung. Bei Projekten kann ich angemessene Abschlagszahlungen verlangen; üblich sind 50 % bei Beauftragung. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regeln (§ 288 BGB); laufende Leistungen darf ich nach Ankündigung aussetzen, bis offene Rechnungen beglichen sind.
5. Workshops und Schulungen
Für die Buchung von Workshops und Schulungsterminen gelten ergänzend meine Buchungsbedingungen mit den Regeln zu Anzahlung (50 % des Workshop-Preises), Stornofristen und Ersatzterminen. Bei Widersprüchen gehen die Buchungsbedingungen für diese Leistungen vor.
6. Mitwirkung des Kunden
IT-Arbeit braucht Zuarbeit: Sie stellen mir die erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung und sorgen dafür, dass ich auf die betroffenen Systeme zugreifen kann. Verzögert sich meine Leistung, weil Mitwirkung fehlt, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend; entstehenden Mehraufwand darf ich nach vorheriger Ankündigung zusätzlich berechnen. Für die Rechtmäßigkeit der von Ihnen bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Daten) sind Sie verantwortlich.
7. Datensicherung
Vor Eingriffen in Ihre Systeme weise ich auf erforderliche Datensicherungen hin und führe sie durch, wenn das vereinbart ist. Soweit Datensicherung nicht ausdrücklich zu meinen beauftragten Leistungen gehört, bleibt sie Ihre Aufgabe: Sie stellen sicher, dass vor Arbeitsbeginn eine aktuelle, verwendbare Sicherung Ihrer Daten existiert.
8. Gewährleistung
Für Werkleistungen gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht mit folgender Maßgabe: Mängel beseitige ich zunächst durch Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt zu. Offensichtliche Mängel zeigen Sie mir bitte innerhalb von zwei Wochen nach Abnahme in Textform an.
9. Haftung
Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) – der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Für Datenverlust hafte ich im Rahmen der vorstehenden Regeln nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer, dem Stand der Technik entsprechender Datensicherung für die Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
10. Nutzungsrechte und Open Source
An individuell für Sie erstellten Arbeitsergebnissen erhalten Sie mit vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die vertraglich vorgesehenen Zwecke; eine weitergehende Rechteeinräumung können wir vereinbaren. Setze ich Open-Source-Software ein, gelten für diese ausschließlich die jeweiligen Open-Source-Lizenzen – das ist gewollt: Sie sind damit unabhängiger, nicht abhängiger. Zugangsdaten, Systeme und Daten gehören Ihnen; ein Zurückbehaltungsrecht daran übe ich nicht aus.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Was ich bei der Arbeit über Ihren Betrieb erfahre, behandle ich vertraulich – auch über das Vertragsende hinaus. Personenbezogene Daten verarbeite ich nach Maßgabe meiner Datenschutzerklärung; soweit ich als Auftragsverarbeiter für Sie tätig werde, schließen wir eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO.
12. Laufzeit und Kündigung
Betreuungs- und Wartungsverträge laufen auf unbestimmte Zeit und sind für beide Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist. Es gibt keine Mindestlaufzeiten über zwölf Monate und keine automatischen Preiserhöhungen ohne Ankündigung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei Vertragsende erhalten Sie Ihre Daten und Zugänge vollständig und in gängigen Formaten – geordnete Übergabe ist Teil der Leistung, nicht Verhandlungsmasse.
13. Referenznennung
Ich darf Sie nach Vertragsschluss mit Name und Logo als Referenz auf meiner Website und in Angebotsunterlagen nennen. Sie können der Nennung jederzeit formlos widersprechen – dann entferne ich die Referenz unverzüglich. Vertrauliche Details des Auftrags bleiben von der Referenznennung immer ausgenommen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Dortmund. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Juli 2026
